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詳細資料ISBN：9789571173221 叢書系列：圖解書系 規格：平裝 / 264頁 / 20K/ 19 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介 「顧客滿意經營」（CUSTOMER-SATISFACTION-BUSINESS）是近年來崛起的重要專業課程。也是當今企業爭戰的終極競爭利器，在服務業尤其如是。如何爭取顧客的喜愛與好感，以及顧客的聯想與忠誠度，是對企業行銷能力的最大考驗。因此實務上被高度重視，並列為經營績效的關鍵績效指標。 本書特色 ※一單元一概念，迅速掌握顧客滿意經營的精華與內涵。 ※第一本圖解式顧客滿意經營專書，是職場進修及晉升主管必備工具書。 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收 |
| 搜尋參考資料: 1. www.wunan.com.tw/bookdetail.asp?no=11693 Unit 7-1 從顧客滿意經營到顧客感動經營的升級 微利時代，削價競爭已成常態，但並非長久之計，這時企業要如何因應呢？ 書名：圖解品牌學，語言：繁體中文，isbn：9789864510153，頁數：320，出版社：書泉，作者：戴國良，出版日期：2015/07/25，類別 ... www.wunan.com.tw/bookdetail.asp?no=11058 五南文化事業首頁 ... 第一本最有系統的行銷圖解工具書 ㄧ單元一概念的表達方式，精簡扼要傳授行銷必備知識 書名：超越迪士尼：100分顧客滿意魔法，原文名稱：ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門，語言：繁體中文 ... www.managertoday.com.tw/?p=6661 台灣最大的經理人社群：專業、創新、責任、關懷台灣工作者的未來推演。匯集全球智慧、萃取本土觀點、徹底解讀 ... 圖解顧客滿意經營學 |
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資料來源：博客來 |
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